煤基清潔能源公司：一本市場化運營的“多贏賬”

?沒有市場就沒有效益，沒有效益就沒有出路。在扭虧脫困的主戰場上，煤基清潔能源公司增強市場意識，對內實施市場化運營，引入競爭機制，實現降本增效，提升服務水平；對外舞活營銷龍頭，創新商業模式，積極拓展市場，夯實服務保障。一個動力充足、活力迸發、實力強勁的企業正在高質量發展的新征程上加速奔跑。

市場化運營釋放改革紅利

“會算賬是大本事”。煤基清潔能源公司以后勤服務為切入口，轉變經營思維，邁開改革步子，精耕細作責任田，細算投入產出賬，把競爭引入后勤，把服務推向市場，在大刀闊斧的市場化運行中，大幅降低成本消耗，激活了效益增長源。

以前職工餐廳由公司自主經營，主要采用自助餐模式進行供應，菜品單一、缺乏競爭、食材消耗大、浪費嚴重等問題接二連三地暴露出來，經營成本居高不下，每年高達上千萬，飯菜質量也為員工所詬病。如何激活餐飲上的“源頭活水”，實現成本壓降與員工滿意度的雙贏？該公司打開門做生意，將職工餐廳、專家樓餐廳由自主經營改為專業承包、市場化運營。承包出去的餐廳發生了大變化，配置專業化廚師隊伍，制定標準化菜譜，單一的自助餐供應調整為套餐、小炒、桌餐等多元化餐飲服務。職工餐廳新增的單點小炒、煎炸系列、特色飲品等，讓用餐員工贊不絕口。專家樓也更接地氣，增加了自助餐和外賣服務，安靜優雅的用餐環境、味美色翠的食品供應，吸引員工蜂擁而至。原有班中餐免費配送取消，員工根據自身需求，以部門為單位進行訂餐，對接需求更精準，提供服務更優質。

同樣與餐廳、專家樓進行了市場化改革的，還有健身房、理發店、超市，以及安保服務、園林綠化、物業服務等后勤項目。在滿足員工多樣化、個性化消費需求的同時，也推動了管理的精益化。

去年8月份以來，職工餐廳、專家樓終止原餐飲服務合同，停止食材采購，節省1175.78萬元/年；專家樓市場化后大幅減少虧損，每年節省203萬元；安保服務改由公司員工自主運行，每年可節省220.83萬元；通過市場競價，園林綠化服務合同由432.17萬元/年降至115萬元/年，節省317.17萬元/年，物業服務合同由352萬元降至86.8萬元，節省265.2萬元/年。各項服務共計節約支出2181.98萬元。

再看增收賬本，職工餐廳市場化運營后，餐飲管理費、水電空調費可增收95萬元/年；職工超市通過競價進行租賃，租金翻了10倍多，增收31.9萬元/年。為方便合資公司員工辦公、居住、就餐，與中潞公司、A潞公司進行談判，向他們開放辦公區、公寓樓、餐廳的租賃、承包業務，增收餐廳租賃費20.4萬元/年，增收辦公樓租賃費和服務費共計41.65萬元/年。中潞、A潞員工住宿費由81.62萬元/年增加至188.16萬元/年，增收106.54萬元/年。共計增收295.49萬元，該公司用客觀詳實的數據交上了一本飄紅的效益賬，用市場化手段結出了管理精益化、服務優質化的碩果。

多元化選擇增厚民生賬本

一到中午十二點，煤基清潔能源公司電氣廠員工魏阿勍從忙碌的工作中抽出身來，在午餐的選擇上搖擺不定。職工餐廳一樓的炒涼粉清涼爽口，廠里的姐妹們已經安利了好幾回，可二樓餐廳的套餐味道好還實惠，也是個不錯的選擇。猶豫之間，公司的送餐車已經到了廠門口，魏阿勍一看，有葷有素，色香味俱全，高高興興地買了一份，吃了個心滿意足的午餐。員工生活的幸福度，與選擇是否更多元直接相關，魏阿勍面臨的這種“幸福的煩惱”，正是該公司后勤服務市場化改革所帶來的結果。

與市場化相配套，該公司在員工補助方面也作了調整，變暗補為明補，倒班崗位人員每人每天補助20元，常白班人員每人每天補助15元。根據員工實際出勤數，補助與工資同步發放，按月打入“一卡通”賬戶。員工手持一卡通，可以自由選擇補助的消費方式，餐飲、購物、理發、健身等等，各取所需。下一步他們還將建起充電樁，把充電功能也納入“一卡通”范圍，多點發力加快公司內部經營的“微循環”，充分釋放市場化運營的紅利。

有市場就得有監管，為了保證餐飲質量，該公司組建了職工生活委員會，對餐廳飯菜價格、超市商品價格等進行有效監管，并每月開展員工滿意度調查，及時把員工的呼聲與訴求反映給承包商，與后勤管理部門形成了服務員工生活的合力，讓員工的幸福帳單越來越有新收獲。

在與“狼”共舞中成為“狼”

3月7日，主要產品液體石蠟系列產品上漲500元/噸，穩定輕烴系列產品上漲400元/噸，LPG系列產品上漲300元/噸，公司油品銷售均價創單日最高紀錄！

3月23日，油品銷售總量突破5000噸/天，與產品銷售均價再創單日最高紀錄！今年以來，從煤基清潔能源公司的運營管理部接二連三地傳出銷售捷報，一次次提振了公司員工的信心。

幸福是奮斗出來的，業績是拼命創造的。記者見到運行管理部銷售主管趙月占的時候，他剛剛從襄垣高速口風塵仆仆地趕來。一邊是水漲船高的市場行情，一邊是疫情防控的巨大壓力，統籌兼顧成了棘手難題。為了讓產品順利運出去，煤基清潔能源公司統籌疫情防控和生產經營穩定運行，從各廠臨時抽調四十多個人，在襄垣高速口、金億祥停車場和東門開票室等重要崗位和重點線路，提供24小時值守服務。同時，主動分析，精準研判，及時與襄垣縣委、縣政府溝通對接，妥善處理外地拉油車輛下高速等具體事宜，建立了產品運輸的閉環綠色通道。

市場是企業生存與發展的“生命線”。該公司將營銷崗位定位為“一線”，擴充營銷隊伍，建立激勵機制，培育起具有敏銳的市場洞察力的“營銷尖兵”。他們堅持定期調研、走訪，掌握下游市場的需求及變化情況，適時調整銷售策略，科學制定銷售計劃，合理安排銷量，優化調運組織，實施熔斷機制，實現銷售效益最大化。該公司每天下午都要對第二天銷量進行研判，一旦實際銷量超過預計銷量10%，就會啟動預警機制。公司價格委員會通過市場預判，并綜合考慮現有產品庫存盤點等情況，決定是否啟動熔斷機制，將銷售價格調整至合理區間，通過精準掌握市場信息，提升市場把控力。

下好銷售先手棋的同時，該公司還以終端客戶為目標，加大了終端市場的開發。據運營總監魏軍亮介紹，終端客戶對產品供應、產品質量的穩定性要求更高，對市場風險抵御能力也更強。擴大終端占比，既能減少貿易商環節，增強雙方的利潤附加值，又能為產品的抵御市場風險能力、企業的戰略互保提供有力的保障，實現公司與客戶的雙贏。截至目前，煤基清潔能源公司已與中石化、中石油、德國福斯等國際化大公司開展了業務合作，終端占比約35%，力爭今年年底完成60%。

銷售端持續發力，讓產品占領市場，擴大銷售額；采供環節也是穩扎穩打，優化供應鏈，打了一個又一個勝仗。去年以來，該公司重新梳理供應渠道，去中間商，提高終端采購率、網絡平臺采購率，物資供應采購支出減少1089.23萬元。其中，重點設備循環換熱分離器由最初報價的1355萬元降至合同金額1050萬元，減少采購成本支出305萬元；長期采購的大宗物資材料（同品種同口徑）采購成本同比下降≥5%，采購石灰石同比下降28.73%，采購白土同比下降10.8%，采購硅藻土同比下降25.55%。在精益思想指導下的“算帳”文化激發下，成本壓降、開源節流正成為煤基清潔能源公司各級、各環節高度自覺的管理意識。

以市場為導向，舞活營銷龍頭。煤基清潔能源公司堅持走差異化發展之路，與同行業差異化，開發差異化產品；與煉化差異化，搶占煉化行業市場；與內部產品差異化，滿足客戶不同需求。堅持構建一體化產業協同模式，在機遇與挑戰共存的市場競爭中，煤基清潔能源公司擁抱變化，與“狼”共舞，中流擊水，絕地反擊，拼出了競爭的實力，迎來了勝利的曙光。

（文/圖 郭艷霞 岳鵬）

責任編輯：崔婷婷